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应聘高尔夫球童需要掌握哪些基本常识?

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发布于2023-04-05

好酷屋教程网小编为您收集和整理了应聘高尔夫球童需要掌握哪些基本常识?的相关教程:球童是一个技术性较强的工作,普通人从对高尔夫一无所知,到具备基本球童服务技能和一定的打球技能,需要经过三个月严格的专业培训,考核合格后才能上岗工作。以下是某高尔夫球童培训中心的培训计划LZ可以参考一下

  球童是一个技术性较强的工作,普通人从对高尔夫一无所知,到具备基本球童服务技能和一定的打球技能,需要经过三个月严格的专业培训,考核合格后才能上岗工作。
以下是某高尔夫球童培训中心的培训计划
LZ可以参考一下
球童培训计划
培训前:
1、培训前半个月到一个月一定要对球童进行体能强化训练,因为作为一个球童体能是很重要的。

2、培训前还要拿出一个专门的时间来向所有的球童讲清楚:不管你的等级是A或是B,首先对待客人的服务态度要热情,要摆在第一位,因为客人就是上帝,对待客人的服务态度一定要好,时刻都要面带微笑,一定不要把个人的情绪带到工作当中,因为你们的工作态度和能力直接影响到球场今后的效益。

3、球童礼貌用语的运用:
客人到时应向客人问好;服务对应尊呼客人为“您”;客人打出好球后应喝采,如“好球”;客人打完球后,应向客人说“您辛苦了”;客人离开时应向客人示意“再见”。
具体培训内容:
出发前:当在出发室领到出发单后,应马上安排球童,当客人坐车过来后,刚才安排好的球童要马上过去拿包,然后马上确认客人,找好对应的客人后,把客人的球包装上球童车,帮助客人检查球杆数,并向客人确认,然后才可出发。
  (注:球童一定要带好球道中所需的沙袋、湿布和mark)
发球台上:首先告诉客人本洞为几杆洞,距离多远,有什么障碍,应向哪个方向打,一一向客人介绍清楚,然后询问客人用几号杆开球,把球杆帮客人拿到发球台上。客人发球时,球童应站在客人的左后侧三米左右处。
  客人要开球时,一定要安静,不要咳嗽或说话,不要动,因为你的一切行为可能会影响到客人的打球及情绪。客人打完球后一定要帮客人看清楚球的落点,以便找球,并将开完球的客人的球杆收好。
球道中:首先一定要跟紧客人不能远离客人。当客人随时有任何需要的时候,都能马上找到你,其次是帮客人找球,一部分客人的球打得好,一些打得不好,往往一些打的不好的客人开球会将球打到长草或树林中,如本组一名客人,球童应下发球台后马上去帮客人找球,如本组两名以上客人,此时球童之间应互相配合,可一、两球童推车,其他球童去帮忙找球。
  当客人在球道打球时,球童一定要提醒客人注意安全,按球的远近顺序打球,以免发生危险。当客人在球道中询问果岭还有多远时,球童可根据球道两侧50、100、150、200码的距离标桩,测定大概距离,然后告诉客人.当客人要打球时,要用的球杆,应马上从球包中拿出递给客人。
  最后还有一点很重要,就是在部份客人在球道中打完球后,会打起草皮,留下球痕,这时应马上拿回打出的草皮放回球痕上,然后用沙袋里的沙子倒在草皮上,并用脚轻踩两下,整理好后马上拉上球车跟上客人。
果岭上,当客人的球打上果岭后,球童就用Mark按在球的正后方,作好标记后拿起,帮助客人把球擦干净,然后放回把Mark拿起。
  如客人有需要,可擦干净把球交给客人。在果岭上如要节省时间,球童间也可互相配合,帮客人拿好推杆,一、两球童可先拉球车到下一球道发球台.其他球童服务客人。在客人准备推杆时,如球离洞较近,球童可直接将旗竿拔起,如要推杆的客人离球洞很远,则球童应把旗竿拔起后,旗杆底部要靠在对着要推之球方向球洞正后方,球童一定要站直单臂握旗竿,手臂与地面平行,当客人把球推出后,方可拿起旗竿.当客人推球时,果岭上球童不可出场或走动影响客人。
  客人推杆完后,应重新插好旗杆,然后帮客人接过推杆,放回球包。(注:1、当客人的球上果岭后,球童应注意自己在果岭上走动路线,避免踩到客人的球线。)
2、有太阳时,客人推杆,球重一定要注意自己站的位置,因为你的影子有可能会影响到客人推杆的视线和感觉。

3、后面有一组人压着时。本组客人推完后插旗竿的球童应插完旗竿后,原地单手置臂举过头顶,点头示意。打完球后,应重新帮客人清点球杆并向客人确认,清点球杆后帮客人整理好球包,然后把球包放上车后,整个服务才算完毕。(注:球童在服务过程中不管是客人情绪上的问题还是球童服务上的问题,答人指责球童时,球童都不能与客人发生口齿上的冲突.不要顶撞客人,有问题可回来后向主管汇报。
  )
新球童服务内容熟悉后,先让他们一起下场熟悉一下服务过程,让二、四个会打球的工作人员扮作客人,让球童三、四个一组,进行服务,一组走两、三条道。这样虚拟服务一周至两周后,考试一次,分出服务好和较好的两类球童最后分为A、B两级。

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