疫情期间快递信息不更新吗疫情期间快递信息不更新怎么办

发布于2023-03-08

好酷屋教程网小编为您收集和整理了疫情期间快递信息不更新吗疫情期间快递信息不更新怎么办的相关教程：我们都知道，由于受新型冠状病毒的影响，快递行业也收到了一定的冲击，很多地方的快递都是暂停营业的，不过，疫情轻微的地方，快递还是会运行的。那么疫情期间快递信息不更新怎么办呢？下面让我们具体来看看吧！疫情

我们都知道，由于受新型冠状病毒的影响，快递行业也收到了一定的冲击，很多地方的快递都是暂停营业的，不过，疫情轻微的地方，快递还是会运行的。那么疫情期间快递信息不更新怎么办呢？下面让我们具体来看看吧！

疫情期间快递信息也是会更新的，只不过信息更新会有点延迟，信息更新不及时也是比较正常的。

在这一特殊时期内，由于大家都不能出门，方便快捷网购就成为大家的首选，然而由于物流公司因各种原因无法及时收派件，导致不能及时更新快递信息。

如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

可以向所在快递公司进行询问查询。

依据《快递暂行条例》第二十八条规定：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。

用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

1.如果是“正在等待物流揽收”，这个状态，说明他并没有发货，只是打了快递单，打包好，并没有发货。这个时候是可以申请退款的，合情合理，向着买家。

2.如果是已经发出去的状态，如“xx城市已发出，正在发往xx城市”等。说明这个订单是在“过年期间”发出的，根据发货时间推算，并不算未按约定时间发货，且已经发出后，如买家无理由拒签或申请仅退款，根据淘宝规则：

支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的：

若为非包邮商品，或买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费均由买家承担；

若为包邮商品，买家仅承担退回运费，买家滥用会员权利的，所有运费均由买家承担。

理论上是需要买家承担退回的运费的，虽然大多数商家都没时间去计较这个。

如果是平时的话，这种情况可能会被认为丢件，但是特殊时期，多半是压仓了。

可以跟卖家协商，可否申请仅退款，让卖家自行去联系快递进行退回，如产生退回运费，买家承担；如果是丢件，则卖家与快递公司自行解决。

快递单号物流信息是没有固定的时间更新的。

因为快递主要是通过运输到达一个需市或中转站时，需要进行分拣、扫描，快件通过扫描后，就可以更物流息了。

如果快递运输车在途中是无法更新物流流信息的，所以有很多的快件信息中有一到两天时间没有更新信息，这就是快递车还在运输中，没有到达中转站，就无法更新信息。

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