善用可爱之处，拒绝做“冷美人”

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善用可爱之处，拒绝做“冷美人”

著名的希尔顿大酒店有一条规定，即要求酒店里的每一个管理人员，每一个服务员，甚至每一个保安，上班工作时都必须保证露出最灿烂的笑容，这不仅有助于促进内部人员的交流合作，更能够让客户体会到最热忱的服务。一个冷若冰霜的职员不仅会吓跑客户，而且也会阻碍同事之间的沟通和交流，影响员工之间的关系。

职场之中讲究交际与合作，冷美人的性格与之格格不入。要么就是孤身一人，与其他人脱离联系，各自为政；要么就是孤芳自赏，自认为美貌无敌，能力出众，不屑于和别人合作。实际上这容易引起别人的反感，同事会认为你看不起他们，上级也会把你当成目中无人难以调教的“刺头”，顾客则会认为你服务态度不好，这样一来，你在职场上就树敌众多，当然不能安稳地生存下去。

在人际关系复杂变幻莫测的职场之中，根本没有冷美人的一席之地，一个办事古板冷若冰霜的女人经常会被孤立在办公室的工作和交际系统之外，职场女性应该适当地选择俏皮可爱的方式来沟通和交流。

叶荨是个标准的美女，她刚去公司上班的时候，许多职员尤其是男性职员都迫不及待地想要接近她，但是时问一久，他们就放弃了原来的念想。叶荨总是不爱说话，对于别人的搭腔和问话，她只是随便简单应付几句，似乎有意要疏远同事。同事们碰了几次壁后，觉得自讨没趣，渐渐的也就不再和她交流。

工作的时候，同事之间一般都会进行交流，但是叶荨从来都是一个人单干，不会找同事们商量和讨论，待人接物时总是表现出一幅冷漠的态度。男同事来找她研究业务，她会认为对方别有用心，每次连看也不看对方一眼，故意不理不睬，同事只好尴尬地退回去。

下班后，同事们有时会一起去吃饭唱歌，唯独叶荨总是找理由拒绝掉，有时候，什么也不说，只是象征性地摇头。

叶荨的清高和不合作态度，让同事们觉得无法理解，甚至有些人开始讨厌并疏远她。虽然性格比较内向孤僻，但是叶荨的工作能力十分突出，公司每次考核，她的业绩都名列前茅。对于这一点，老板也比较欣赏她，甚至有意升她当主管，不过老板对她的“怪脾气”也有所耳闻，为了公平起见，他把办公室里的其他职员召集在一起，咨询一下他们的意见和看法，结果大家一谈到对叶荨的看法时，就表现的吞吞吐吐，态度也模棱两可，最后才一致表示不同意让叶荨来带队，老板见众人都持反对意见，只好放弃原先的想法。

职场上最忌讳独行侠，而冷美人就是典型单打独斗的员工，她们往往会破坏工作氛围和整体的协调性，有些人称之为职场的“冷面杀手”，不过这种“杀手”于人于己都很不利，根本就不适合职场生存。

一个成功的职业女性应该懂得如何与同事与上下级沟通，自我封闭的结果只能是自我抹杀，身在职场就不妨展示女人俏皮可爱天真亲和的一面。一个天真可爱的女人，能够让青春永驻，时刻保持活力的状态，而且这样的职场女人更容易让同事消除隔膜。没有过多的心计，没有很深的城府，反而有一种特殊的亲和力，同事们也乐于与之沟通交流。

在工作中，工作状态和工作能力的确很重要，而工作中的精神面貌也非常重要，经常和同事开一些小玩笑，甚至适当地故意耍宝，只要不矫揉造作，一定会加深同事们对你的好感和信任，相互之间的沟通和交流就能更顺畅，同事关系也可以不断得到加强。

齐菲在一家知名的服装公司上班，平时她看上去总是很安静，不过在闲暇时间，她还是爱和同事们开玩笑，她的玩笑没有’青少年的那种浮躁和凌厉，却表现出知性和活泼，成熟的韵味也给人可爱且可敬的感觉。许多人都称她是30岁女性的最佳版本，这时的女性，渐渐褪去青湿和锐气，迈向成熟优雅，但是仍然保持年轻的活力和魅力。

良好的心态也为她争得了许多好人缘，同事们与她相处时，都觉得十分轻松融洽，而老板也认为齐菲身上似乎有着特殊的魔力，很容易让人亲近和接受，为此老板经常派她出去洽谈业务，而她也不辱使命，每次都能很好地完成任务，许多客户都夸赞她从容优雅又可爱亲切，有一种无法抗拒的魅力，谈判的时候，都让人不忍心去拒绝。

齐菲身上展现的是一种知性的气质，随和大度，优雅成熟，从来没有给人不可接近的感觉，这样就能够解除对方的心理防线，取得对方的信任，能够得到大家的认可和尊重，能在职场中不断获得发展的机会。

天真可爱是女人的一种性格，也是有效的沟通技巧。女人如水一般的柔和，本身就应该给人一种温柔舒缓的感觉，总是冷冰冰地绷着脸，就会让人生畏疏远。职场上女人更应该懂得如何去争取和创造生存的机．会，更应该注重职场上的细节，不要单纯地因为工作而工作，这样很容易将自己困守在孤城之中。

职业女性应该努力做到秀外慧中，秀外是美貌，而慧中则是一种内在的涵养，一种让人无法抗拒的魅力和气质。职场上，可爱的女人才更有魅力，有魅力的女人才更受欢迎。

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