如何提高沟通技巧？

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发布于2023-03-03

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如何提高沟通技巧？

（1）悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
（2）勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
（3）不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
（4）敢于认错，勇于承担责任；
（5）要有耐心，也要有智慧；
（6）理性沟通，有情绪时避免沟通；

怎么样锻炼善于交谈？…

朋友聚会，开始无法加入他们的聊天不要紧，你可以当个认真的听众，了解一下大众的话题，再有意识的收集那些方面的资料，以后就可派上用场啦。
和陌生人见面时，你要抱定一个信念，对方也是不知道怎么和陌生人交往的，所以你完全不用怕，掌握聊天的主动常常比被动好。
还可以多多参加学校或单位的活动啊。
性格内向形成的原因是各个方面的，可以说是家庭教育、成长环境和自我心理等共同作用结果。不管何种原因形成的内向性格,我们都可以改变。
但是，在有人能够帮助你的同时，还需要你自己伸出一把手，抓住命运的缰绳，才能到达胜利的彼岸！
沟通中应注意的问题
许多人没有办法表达他的思想，并不是他不愿意表达，而是词不达意。如果能减少沟通中的误会，就能做较好的沟通。
要学沟通首先学习听话，要学习如何听懂别人的话---听话--问话---说话
1、目标价构-随时检查做这件事的目标
2、二八法则。良好的沟通80%在听，20%在说，在说的20%中有80%在问问题。只有问正确的问题，才能引导对方的想法及观念，让对方自己说服自己。
3、不要打断别人
最好的方法是让你的生理状态与对方同步，建立亲和力。有亲和力的人善于倾听，不断鼓励他人说话
4、不要指出别人的错误
使用合一架构我理解---同时；我同意---同时
5、不要猜测对方的心意
言者无心听者有意，养成复读对方的习惯
6、解除沟通中的抗拒
（对方产生抗拒是信息不足，对方是在要求你更多的信息）
（1）倾听用问题去引导，转换对方的注意力
（2）承认、同意、道歉
（3）试探（了解对方的人格模式）
(4）使用沟通模式---运用正确的沟通模式，避免抗拒的产生
（5）重新框式
转换一个人对事情的定义。说话一定要保持一定的弹性。适时的转换彼此及对方对事物的定义或观点
7、问好的问题
问题能够引导人的思想，有说服力和影响力必须学会问好的问题
1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。也许你有做错事的时候，例如说错话，但这不表示你是笨拙的，也许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。
2、了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。
3、试着坐在人群的中心位置。害羞的人常喜欢舵在角落，免得引人注目。因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了没人关心自己的想法。改掉这个习惯，让别人有机会注意你、关心你。
4、有话大声说。害羞的人说话都很小声,不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。
5、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。
6、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。
7、别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感兴趣，所以下次不要把中断谈话当作借口而逃处人群。
其实就这么简单--正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己……就象改变其它行为一样，刚开始时总觉得不好意思，觉得还是回到老样子舒服些。
这时你不妨先将一切担心往好的方面想，最重要的是不要在乎那些害怕心理，慢慢地就会发现自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了勇气才去行动，恰恰相反，对害羞的人来说是有了行动才会有勇气。
因此，心动不如行动，只要去做，你就会变得越来越自信。
勇于克服羞怯
几乎每个人都有害羞的时候，对青少年来说更为普遍。美国俄亥俄州立大学的一项统计结果表明，97%的学生认为做公开演说是世界上两件最可怕的事情之一（另一件是核武器）。
羞怯心理有以下几种表现：
1.站在陌生人面前，总感到有一种无形的压力，似乎自己正在被人审视，不敢迎视对方的目光，感到极难为情；
2.与人交谈时，面红耳赤，虚汗直冒，心里发慌。即使硬着头皮与人说上几句，也是前言不搭后语，结结巴巴的；
3.不善于结交朋友，于是常感孤独，常因不能与人融洽相处或充分发挥自己的才干而烦恼；不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人意见或评论，因此不能有效地与他人交换意见，给人拘谨、呆板的感觉；
4.常感到自卑，在学习和生活中往往不是考虑取得成功，而更多的是考虑不要失败。
羞怯的成因:
1．先天原因
有些人生来性格内向，气质属于粘液质、抑郁质类型，他们说话低声细语，见到生人就脸红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举手投足、寻路问津也思前想后。
2．家庭教育不当
过分保护型与粗暴型的家庭教育方式都可造成子女怯懦的性格。前者，家长代替了子女的思想和行为，子女缺乏经验，生活办事能力差，单纯幼稚，遇事便紧张、恐惧、焦虑。后者，家长剥夺了子女思维和行动的机会，子女时常担心遭批评和斥责，遇事便紧张、焦虑、消极、被动。有些家长对儿童的胆小不加引导，孩子见到生人或到了陌生的地方，便习惯性地害羞、躲避，没有自信心。儿童进入青春期后，自我意识逐渐加强，敏感于别人对自己的评价，希望自己有一个“光辉形象”留在别人的心目中，为此，他们对自己的一言一行非常重视，唯恐有差错。这种心理状态导致了他们在交往中生怕被人耻笑，因此表现得不自然、心跳、腼腆。久而久之，便羞于与人接触，羞于在公开场合讲话。对此，应给予正确指导，鼓励青少年大胆、真实、自然地表现自己，否则便会越演越烈。
3．缺乏自信和实践锻炼
有些人总认为自己没有迷人的外表，没有过人的本领，属能力平平之辈，因此他们在交往中没有信心，患得患失。长期的谨小慎微不仅使他们体验不到成功的喜悦，而且使他们更加不相信自己的能力。加之多数学生生活环境比较顺利，缺乏实践锻炼的机会。这些往往是导致害羞的重要的原因。
4．挫折的经历
据统计，约有四分之一害羞的成人在儿时并不害羞，但是在长大后却变得害羞了。这可能与遭受过挫折有关。这种人以前开朗大方，交往积极主动，但由于复杂的主客观原因，屡屡受挫而变得胆怯畏缩、消极被动。
要克服羞怯心理，需要从以下几个方面做起：
1.正确估价自己，树立自信心
在日常学习和生活中，应多考虑我要怎么做；在各种社交场合中，应顺其自然地表现自己不要担忧人家是否注意你。当你与对方交谈时，眼睛要看着对方，并将注意力集中在对方的眼睛，这样可以增加你对对方的注意，减少对方对自己的注意。
2.勇于和别人交往
向经常见面但说话不多的人如邮递员、售货员等问好；与人交往，特别是与陌生人交往，要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句，进行自我暗示，常能起到缓和紧张情绪，减轻心理负担的作用。
3.讲究谈话的技巧
在连续讲话中不要担忧中间会有停顿，因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中，当你感觉脸红时，不要试图用某种动作掩饰它，这样反而会使你的脸更红，进一步增加了你的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败，这只是由于精神紧张，并非是不能应付社交活动。
4.学会克制自己的忧虑情绪
凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感，相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的，不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中，那样，对别人就总怀有某种戒备心理，自己偶有闪失，或者并无闪失，也生怕别人看破似的，这样自己就会惶惶然，更加重羞怯心理。人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西，克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。一些知名演员、演说家、教师，在青年时代曾是胆怯害羞的人，但是后来他们却能在大庭广众之下口若悬河，就是他们意识到非克服害羞心理不可所取得的成效，而非佼佼者的得天独厚。事先作好准备，答题时就会庆对自如；熟记演讲内容，演讲时便会口若悬河；发言开口时声音宏亮，结束时也会掷地有声。除了这些策略与技巧之外，更重要的，是要培养自己各方面的能力。因为有能力才会有自信，才能克服自卑、羞怯的心理。
最后有条件还可以试试演讲，一个锻炼自己胆量，让你变主动的不错的方法