职场中如何沟通才能尊重对方并且说服对方?
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感谢邀请;小玲珑来和大家分享一下这个话题
职场中沟通好的关键不是你说了什么好听 的,而是你在没有说之前听人家说了什么,先耐心听对方好好的表达是高效沟通的第一步
然后通过沟通的过程去认可对方的观点,这里可以用欲擒故纵 的方法,如果有不同意见想提出的时候是用,我建议你可以用后面几个话术,我觉得你怎么样做可能会更好,我觉得现在这样不错,但是如果再多考虑几个维度或者是提供另外的方案是不是更好?
别人说话的时候,盯着别人的眼神,对于认可的记得做点头示意,不要眼神飘忽不定,用手抠着抠那,这样会让人特别反感。
大家好,俺是小玲珑寻匠心,俺是80后,及时行乐的射手座,目前任职高端蓝牙耳机模具厂网络营销,喜欢读书,运动,自媒体写作,现代诗爱好者,影视局爱看谍战片,工作中的女汉子,生活中的软妹子。热情奔放不是俺的正确标签,但是乐于奉献是俺的打开方式。希望遇到拥有有趣灵魂的朋友们和我一起在头条的路上,共同成长!来吧,来吧,来撩吧一根蜡烛可以点燃一千根蜡烛,而它的生命却不会受到任何影响。幸福是不会因为分享而减弱的。 ——Tal Ben-Shahar 幸福的方法 我愿意做这根蜡烛,你愿意 靠近我,温暖你吗?
谢邀!
世界上最难的两件事情:一是把别人的金钱变成自己的,二是把自己的思想观念输入到别人的大脑中。
想要说服对方,就是让对方接受自己的观点,这个是非常难的。职场中,我们想要的是达到一种平衡,满足双方的利益。
一、交谈时如何尊重对方
1、认真倾听,不要打断对方:对方在说话的时候,可能你会有不同的看法,切忌打断对方。请让对方将话表达完。若有不同意见,也不要直接说:“你说的不对,你说的有问题,我不同意”之类的过分主观并且直白的话。这样的表达会伤了对方的心,让对方感觉到不舒服。
2、适时给予反应:这里的反应是指,在对方表达的时候,你不时的与讲话者互动或者点头赞同等等,都表示你在认真听对方讲话,这会让对方心里产生满足感,认为你很尊重他。
3、自己控制说话的节奏与语速:在自己说话的时候,不要一直说个不停,一定要留意对方表情。不时的停下来与对方交流,询问对方的看法及意见,引导对方说出他关注的点等等。
4、注意用词:沟通的对象不同,用词也不同。若是客户,领导等等,请记得用敬语,语言用词要温和,沟通讲究在同一频道上进行探讨,因此请注意交谈的点是否一致。用词强烈往往达不到沟通交流的目的。
5、注意语言真实性:与人沟通的时候,最好不要说一些不知道或者道听途说的事情,这样会影响自己的形象。
6、其他注意事项:与人交流的时候,不要玩手机,目光不要乱飘,不要心不在焉,不要有过多的小动作。
二、平衡需求达到双赢的目的
在职场上,每个人的岗位不同,考虑问题的方向就不同。例如:营销人员必须把产品销售出去,维护客户关系,寻找长久的合作。这种情况下就可能会出现一些项目利率高,一些项目利润低。那么销售该怎么说服公司相关人员同意项目的报价呢?对于甲方来说,永远都觉得乙方报的价格高,那么双方又该如何达成一致?
其实就是寻求一种需求上的平衡,简单来说就是实现双赢的目的。站在对方的角度上分析问题,考虑问题,提出解决方案。
今天给大家介绍一种非常实用的方法:互惠
互惠原理认为,我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。概括起来就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。这个原理其实我们经常用到:朋友给我们帮忙后,我们通常会请他们吃个饭表示感谢,这就是一种互惠,欠了别人的就想着要赶紧还,否则心理就会不舒服。
再举个例子,超市里促销的时候有很多免费试吃的活动,很多人试吃以后就会购买该产品。这种营销策略很好的体现了中国的那句老话:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。
在职场上,谈合同的时候,遇到一个条款,大家久争不下的时候,往往就会有一方让步,让步的同时也会提出一点其他要求,以求达到一种平衡。
要知道职场上,一个“知恩不图报”的人是非常不受欢迎的,这样的人在职场上往往走不远,也没有人愿意与这样的人合作。
职场上没有谁说服谁之说,大家都是为了工作,不管是公司内部协作还是与外部客户合作,大家都是在寻求一种双方都能接受的方式解决问题。
所以想要别人支持自己的工作,最重要的是要传递做了这件事对他会有什么好处,而不是强制性要求别人帮助你完成任务。
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