未收到货商家拒绝退款

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发布于2023-03-12

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申请退款卖家不处理的情况下可以申请淘宝介入。

买家申请退款的时候淘宝会提醒卖家有交易纠纷，卖家在后台会收到淘宝的提醒，如果在三天内没有回应的话淘宝还是会提醒卖家如果不作出回应的话在七天内会把货款退回给买家，如果卖家还是没有回应的话，七天内货款就会退回给买家的。

在申请退款的时候一定要把物流信息截图上传到凭证上，因为这是退款的主要原因，在退款原因里注明“没收到货”。凭证里上传物流信息。物流信息可以证明买家没有收到货。

卖家不处理的情况是不用担心的，只要提供足够的凭证淘宝还是会把钱退回给买家的。

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