高情商的人,是怎样与人沟通的?
好酷屋教程网小编为您收集和整理了高情商的人,是怎样与人沟通的?的相关教程:情商最重要的事情是:我们不但不应该否定自己的情绪,还要练习恰当面对和消化自己的情绪。高情商的人,总是能恰到好处地把话说到对方的心理去,让别人根本招架不住。但高情商不是天生就有的,而是在红尘中不断历练出
情商最重要的事情是:我们不但不应该否定自己的情绪,还要练习恰当面对和消化自己的情绪。高情商的人,总是能恰到好处地把话说到对方的心理去,让别人根本招架不住。 但高情商不是天生就有的,而是在红尘中不断历练出来的。
一、高情商的人,先学会听,再学会说。
意思是沟通最好的方式是先学会倾听,怎么听,又分三层,即3个F:第一个F叫作 Fact:倾听事实。不用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判,客观地接受对方所说的话。第二个F叫作Feeling:倾听情绪。倾听情绪是指在倾听事实的同时,感知对方的情绪。包括感知对方的感情,与对方共鸣,还有把自己的感觉反馈给对方。第三个F叫作Focus:倾听意图(动机)。倾听意图/动机指的是把握对方真的想要什么,真正的意图是什么。有些人不善于表达自己的意图时,说出来的话跟真正的想法会有很大差异。在意图不明确时,更需要正确把握确认。
二、高情商的人善于观察聊天对象
倾听的时候需要仔细观察。除了观察对方的语气语调,还要观察对方的表情和动作,因为表情和小动作是不会骗人的,人的情绪放松的时候,身体也一定是舒展的,但是一旦紧张的时候,手脚眼神肯定会有一些细微的动作,比如手心紧握,或者用手去摩擦双腿,眼神比较飘忽,不敢直视人,等等。你只要仔细观察,一定会发现的。
三、高情商的人会控制和面对自己的情绪
情商高的父母,培养出来的孩子,情商往往也特别高,这些发自内心的称赞,更容易拉近人与人之间距离。情商高的人,即使在吵架的时候也能做到好好沟通。人在激动的时候,说出来的话有70% 都是情绪,只有剩下的30% 才是内容。用耳朵去听事实,用眼睛看情绪,用心感受对方的真正意图。所以说,一定要学会去面对和消化自己的情绪。
以上就是我的个人看法。
提到“会沟通的人”,本能想到这个人口若悬河、滔滔不绝、能说会道,好像性格内向、沉默寡言的人天生就不善于沟通。实际上,不爱说话,或者不会说话,并不意味着不会沟通。那么高情商都是怎样与人沟通的呢?
01、说话的分寸就是你做人的尺度俗话说:“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。“两个人关系再好,也要注意说话的分寸,明白在什么场合,什么话该说,什么话不该说。一个人说话的分寸就是做人的分寸,把握不了分寸。不但容易得罪人,还给自己带来无妄之灾。
02、迅速预设立场,划定心理界限一个高情商的人,是懂得人与人距离的调控的。也就是说,先预设一个立场和距离,然后再决定自己是不是去做这个决定。一个没有立场的人,会容易左右摇摆而不自信。而这个不自信,就是说话不好意思拒绝,理不直起不壮的原因。比如,在懂得拒绝的问题上。高情商的人会在对方发出请求之前,坚定自己的立场,然后用温和的态度去处理。“硬话软说。”当同事要求你做一些不是你分内的工作的时候,你直接拒绝即可,但是态度上是缓和的。
03、接受式沟通首先,高情商的人先会给对方一种“我对你感兴趣”的感觉,作为沟通的铺垫。其次,在双方的互动上,会使用一种“接受式沟通”,强调代入感。如果你是开启话题的那个人,那么通常是把所有的事情,亲切的,像说故事一样说出来。具体落实到细节,比如,遇到的人,遇到的事情,之后有了什么样的转机...就像好的电影一样,好的故事会立马让对方有种感同身受的感觉。让对方感觉,你描述的时候,是真实进入情境中的。这个时候,再利用补偿心理来侧面表达:先肯定+想法。
高情商的人会先照顾情绪,然后再给出你的道理,反而会让对方容易接受的多。整体来说,高情商的人会在遇到问题的时候,反而开启自己冷静思考的模式,然后用“感受/方法”来面对。
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