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卡耐基作品沟通的技巧

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发布于2023-03-16

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以下也是我上网搜索出来的,与你分享一下吧!
对于我们每个人来说,主动与别人多接触、多沟通,让对方有一个好
心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与
处世智慧》一书后,深感欣喜,这本书里面的章节调理清晰、内容一针见
血,开阔了我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性
弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后,我认为卡耐基的观
点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧,而这么书带给我最大的
受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。

情商是我们感知自己,以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相
影响的能力,如果我们可以通过控制自己消极的情绪,控制自己情感表露
方式及程度,更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考,以《沟通》一书为工具,建立和谐人际关系,我总结了几
点体会:破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或
者无意间的一个口角都会影响心情,让别人控制了我们的情绪,似乎是让
别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围
人的感受,为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小
事做起非常必要,乐观积极地对待发生的事情,对难以控制的行为的性质
进行深入地了解,分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发
生,学会控制自己的反应,
“微笑待人”,
“管住自己的舌头”,从而掌握
“沟通的主动权”

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