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沟通技巧运用的3f指的什么

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发布于2023-03-22

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3F沟通法,顾名思义,就是3条,每条都由一个F开头的单词代表。
Fell:对方的“感受”——接受
Felt:其他人的“感受”——类比
Found:他们“发觉”——暗示
3F是以感受为核心的,双方通过合理的渠道(即“沟”)交流,最终达成共识(即“通”)。如果只有渠道,而没有达成共识,就是“只沟不通”了!所以,面向沟通要“达成共识”的目的,其中的最大的阻碍就是情绪,如果大家秉承相互理解、体谅、信任的态度,达成共识是水到渠成的;如果清晰对抗、不信任,则不可能达成共识。因此,处理情绪永远是沟通的首要目标!

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