淘宝退货流程是什么（淘宝上退货流程是怎样的）

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发布于2023-03-27

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淘宝退货流程是：

　　1、登录淘宝网，进入个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款或退货”。

　　2、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。

　　3、选择退款原因，这里小编选择的是“商品错发或漏发”，再输入退款说明，点击“提交退款申请”。

　　4、进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。

　　5、商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。

　　6、该商品的状态会进入“等待退货”状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。

　　7、把商品发出快递以后，再点击“请退货”。

　　8、点击“填写物流信息”。在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击“提交退货物流信息”。

　　9、等待商家收到退货后，买家收到退款或者换货，整个退货或换货过程就完成了。

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