运营到底是干啥的之渠道篇

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发布于2023-04-15

好酷屋教程网小编为您收集和整理了运营到底是干啥的之渠道篇的相关教程：渠道，我们都知道渠道有个同义词：大腿。在所有CP的眼里，渠道就是神一样的存在，需要瞻仰和供奉的。因为渠道决定这每家产品的用户量级，渠道爸爸给导几万用户，也许就可以拯救一个小的游戏开发团队。很多倒闭的开

　　渠道，我们都知道渠道有个同义词：大腿。在所有CP的眼里，渠道就是神一样的存在，需要瞻仰和供奉的。因为渠道决定这每家产品的用户量级，渠道爸爸给导几万用户，也许就可以拯救一个小的游戏开发团队。很多倒闭的开发团队，除了本身产品质量不过关之外，没有抱好大腿也是其中一个原因。当然还有一些质量上乘，依然没有赚到钱的开发团队也是有的。那么渠道到底是一个什么样的存在呢？本文通过渠道运营的工作职责，来为大家揭秘一下，这样当开发者在面对渠道的时候，也能够做到有的放矢，投其所好了。

　　主流渠道介绍

　　我把渠道分成3类，一类是手机厂商，传说中的硬核联盟（OPPO/VIVO/华为/联想等），目前绝对的大大腿。一类是助手类的，360、应用宝、百度手助等。另外一类是各种杂七杂八的应用市场，不知名但是也有些量级。虽然每家渠道的属性不同，但是在运营思路上确是一致的——将广告位的价值最大化。

　　渠道的KPI

　　新增

　　即使被称作大腿，也会面临到和所有开发者一样的难题：新增。在移动互联网初期，很多吃螃蟹的公司像豌豆荚、91手机助手，借助移动红利用户量大幅增长，360手助也在那时候一下子崛起了。

　　正所谓此一时彼一时，回归到现在，移动红利消失，硬核联盟的崛起，使得很多手助类和应用市场类的生存空间减小。新增便成了渠道最为头疼的大事，我当时在做应用市场类APP时候，收量压力也很大，那时候还是可以和一些不知名的厂家谈预装的，随着政策的收紧和厂家自己做市场的趋势，收量越来越难，每天只看到数据后台的新增数据逐渐下滑，却无能为力。

　　在渠道，新增的任务是商务的工作，而运营的工作就是分析这批新增用户的质量，通过留存、使用习惯来判断有没有假量。我们之前就遇到过，有个渠道带来了十几万的用户，在市场里面没有下载行为的情况，一看就是刷的。

　　于是，运营的策略就成了增量的考核与存量的变现。

　　活跃

　　很奇怪吧，作为渠道也是有活跃的考核的。运营每天想的事情就是怎么提高已有用户的活跃了，恨不得让用户每天都登录一次，每天打开好几次就更完美了。用户在登录市场的时候，就会有一些用户去浏览推荐的应用或者游戏，看到稍微有些动心的APP就会下载来体验下，一旦有了下载，对于渠道来说，就有了收益。

　　为了提高活跃，运营也会通过活动来刺激。我们当时上了签到活动，很多APP应用里面都有签到活动，我们市场把签到、积分和实物兑换捆绑起来，每天登录可以获得积分，积分可以兑换实物。当然为了控制成本，实物的数量是有限的，你要是能兑换到算我输。

　　不过签到送流量包是可行的，我们会算出一个登录七天的用户带来的价值，然后用很低的成本采购大量的流量包奖励给用户。前提是对用户的价值要核算清楚，否则就是一个亏钱的买卖了。比如5块钱采买到1个流量包，一定要发给产生价值在5块钱以上的用户。所以说，运营都是很精明的，一点不假。下一期，我们在“老虎讲运营”公众里为大家讲下运营的十八般武艺，学会了就可以独步互联网公司，挥斥方遒中，一时风光无两。

　　下载

　　应用市场的核心功能是下载，也就是常说的应用分发。那么日分发量也是运营要紧盯的数据了。在用户量稳定的条件下，提高下载量就意味着提高收益。要知道市场里面靠前的应用都是付费推广的东东，用户下载使用，渠道就会有钱收。如果将下载量由100提高到200，收益就翻倍了。如何提高下载量就是运营天天要想和解决的问题了。

　　一个最简单的数据，登录用户的平均下载量。市场里面1个登录用户，每天的下载次数是1.5~2次。也就是说有10万的用户登录，就会有最多20万次的下载，应用和游戏分摊。为了提高下载量，我们会制作专题，打包用户喜欢的应用，甚至在用户下载某个应用时，推荐类似的应用。比如用户在找约会（pao）类软件，当他在下载其中一个时，就会默认推送好几个类似的APP在他面前，惊不惊喜，喜不喜欢，下不下载，自然是下载咯。通过一点一滴的小事，下载量逐渐得到提升。

　　面对用户不喜欢，不感兴趣的APP时，怎么促使用户下载呢？激励。比如下载应用获得红包获得抽奖机会等。在利益的诱导面前，用户都经不住诱惑去下载了。这种应用的用户质量不好，留存很低，运营要斟酌而行，有些APP会以数据不达标扣结算的。

　　收益

　　重点来了。在渠道公司里面，运营往往是背收益指标的。为了收益最大化，我们一定会把资源给到收益最高、吸量最好的产品。比如市场的头部资源，只有4~8个ICON资源位，运营核算出来，这个位置一天收益假设能带来5万块钱，就会在接入的产品里面找到符合这个要求的产品来推。举个例子，当时有2个产品要推广，一个是相机类，一个是体育类的，跑下来后发现，同样的位置相机类比体育类的效果高10倍不止。那么推哪个呢？肯定是相机咯。

　　渠道每天接入的产品数量有几十上几百款，还有很多开发者自动上传的没有商务跟进的包，就更多了。运营就要在这里面去发掘明日新星，通俗来讲就是吸金的，像网易的梦幻西游，腾讯的王者荣耀，就算不抱大腿，渠道也会去推荐的，你以为是因为情怀吗？不不，都是为了KPI。

　　运营除了筛选出收益高的产品外，还有去制定推荐规则，毕竟一个产品推久了，效果会下滑。就需要适当的调整推荐的产品，这也是运营每天最耗费时间的工作了，上产品、调整产品。今天将王者荣耀换到了第五位，听说过几天有大版本更新，明天就赶紧调回到第一位。来来回回，皆为利往。这是考验一个运营细致做事能力的工作，付费应用几百款，游戏全都是分成的，在有限的资源里面，去合理的推荐，获得最高的收益，不是一个简单的工作。

　　渠道的潜规则

　　一听潜规则，很多人眼睛都亮了吧，不过这里的潜规则，指的是渠道运营的一些冷知识。上面提到了，运营是资源推荐的规则制定者，有掌管APP生死大权的能力。那么万一某开发者动了歪脑筋，给运营塞些好吃的，岂不是就收买了？为了规避这个问题，渠道都规定运营不准对外沟通，所有对外的事宜都是由商务去负责。

　　开发者和渠道运营之间就会有一道无法跨国的桥梁了，断桥。在渠道里面就会经常发生这样的对话，渠道商务：某某游戏效果很好，给安排些资源推下。渠道运营：我看看。然后就没有然后了，该是怎样推荐，还是怎样推荐。

　　渠道运营的季度奖和年终奖，就是出在自己推荐的产品上面，这么关心切身利益的事情，可不会因商务的几句话做出调整的。

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