沟通的技巧是什么

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发布于2023-04-24

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沟通的技巧是什么

沟通就是语言的交流.
技巧也就是说,
只要你把握好语言表达的方式,尺度.
能够洞悉对方的肢体语言和意图
就能很好的抓住与对方交流的话题.
从而达到很好共同沟通的目的.

如何提高沟通技巧

不知道你希望提高沟通技巧到什么程度？
需要最终实现什么才会让你满意？

我的建议是，可以看看关于沟通方面的书《卡耐基》系列的
观察周围会沟通的人是怎样说话的
还有多跟人交流，多实践！光看理论知识是没用的，最终还是要应用，一个人只有“下水”才可能学会游泳，您说是吗？

加油，祝福您如愿以偿

在高效的沟通技巧中,有效沟通的基本步骤是?

1、平等互重
2、坦诚开放
3、同频道、同理心
以上三点是有效沟通的根本原则，达成有效沟通的心法！除此之外，可以通过一些专业技能课程系统提升！

“深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容，可以帮助你有效认识沟通的一些技巧及达成方式！

第一部分认识沟通
沟通的涵义
有效沟通在企业中的六大意义
沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司
沟通中常见的四大误区
影响沟通的三个因素
评价沟通效果的五大标准
案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通

第二部分有效沟通应具备的四大心态
案例分析：相由心生 & 口乃心之门户
沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞
沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外
沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机
案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响

第三部分有效沟通需了解的十点人性
人希望被赞同
人愿意被认为出发点是好的
人希望有共同点
要想处理好事情，先处理好心情
情感帐户：有存款才能支取
人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦
人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评
你给的未必是对方想要的
调焦到你要的事情上
性格不同，沟通不同
案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧

第四部分有效沟通需掌握的十五个技巧
创造正面氛围
多用正面词汇
建立亲和力三招
三句话扫荡VAK
感性回应
催眠三“yes”
单/双向沟通
巧用封闭/开放式问题
多发问多聆听
探秘术
教练沟通四步曲
上堆横推下切
五步抗拒消除法
巧妙换话
经验传授
案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧

第五部分有效沟通在企业中的应用
与上司沟通常见障碍与沟通要点
与下属沟通常见障碍与沟通要点
与平行部门沟通常见障碍与沟通要点
案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答
公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论

你还可以百度“平衡智慧管理学院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程！