疫情期间苏州燃气集团业务调整+线上缴费方式

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发布于2023-04-24

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好酷屋教程网小编为您收集和整理了疫情期间苏州燃气集团业务调整+线上缴费方式的相关教程：燃气苏州燃气集团疫情期间业务调整　　根据苏州市疫情防控要求和部署，为有效防止疫情扩散，减少人员交叉感染几率，苏州燃气集团在疫情防控期间，对相关服务业务进行如下调整：　　一、服务工作　　1.苏州燃气

　　燃气苏州燃气集团疫情期间业务调整

　　根据苏州市疫情防控要求和部署，为有效防止疫情扩散，减少人员交叉感染几率，苏州燃气集团在疫情防控期间，对相关服务业务进行如下调整：

　　一、服务工作

　　1. 苏州燃气集团劳动路客服中心和各服务网点、24小时服务热线80680001正常受理。用户需提供苏康码、行程码并经测温正常后方可进入营业网点办理业务。为减少人员聚集，建议通过线上方式办理缴费、气费查询等业务。

　　2. 暂停燃气入户抄表服务。用户当期用气量将按去年同期用量进行估抄，对于因估抄导致的与实际用气量的误差，将在恢复入户抄表后进行调整。也可通过拨打服务热线自报用气量或微信关注“苏州燃气”微服务平台，在“我要报数”中进行自报。

　　3 . 暂停燃气入户安全检查、燃气新装开通及燃气改造服务业务。

　　4. 户内燃气维修、抢修业务正常开展，用户可致电服务热线80680001进行报修。我公司服务人员将会配备防护用品，提供上门维抢修服务。

　　二、温馨提示

　　疫情期间，建议使用“苏州燃气”微服务平台、支付宝、苏周到等线上渠道办理燃气自助抄表、气费查询缴纳、IC卡充值、燃气具购买、咨询建议等业务。

　　各类管道天然气用户线上气费缴费方式如下：

　　1. 普通表抄表客户、智能表客户（后付费）：

　　①“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要缴费”；

　　②支付宝/微信APP—“生活缴费”；

　　③苏周到APP—“燃气服务”；

　　④各大银行代扣。

　　2. IC卡表用户：

　　在“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要充值”自助充值后，至就近圈存机圈存（圈存机分布可在微服务平台查询）。

　　3. 智能表用户（预付费）：

　　①“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要缴费”；

　　②支付宝—“生活缴费”。

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