如何跟业主沟通技巧
好酷屋教程网小编为您收集和整理了如何跟业主沟通技巧的相关教程:如何跟业主沟通技巧1.普通业主此类别大约占业主的60%或70%,他们并不难对付,尽管他们有些主观,但却很诚恳,爱做决定,喜欢发表意见。因此应多取悦他们,多为他们服务,不久,他将成为你第一号的朋友。2.
如何跟业主沟通技巧
1. 普通业主
此类别大约占业主的60%或70%,他们并不难对付,尽管他们有些主观,但却很诚恳,爱做决定,喜欢发表意见。因此应多取悦他们,多为他们服务,不久,他将成为你第一号的朋友。
2. 冲动业主
对于这类业主,只要有礼貌地讲话就能很好地进行沟通,同时必须正确且明确地讲话。
3. 自大业主
与这种类型的业主沟通时,必须非常小心,因为这类人比较自负、敏感和非常主观。不要与他争论,必须在所有事情上服从他,并尽可能同意他的观点和言论。这样,也许就可以轻松实现有效沟通的目的。
4. 亲和业主
这类业主喜欢说和听笑话,善于倾谈,非常友善。但是千万不要以为他很容易交际,相反这是最难应付的人。尤其是与他交流时,都是带着目的来的,采取的办法是来摸你的底。
和这类人沟通,应该让他说话,不要冲撞他,一有机会,就要把话题转到要沟通的话题上去,最后再要提出决定性的问题,使他无法拒绝。
5. 呆板业主
这些人特别地固执,是最难沟通的一种,与他每一次接触,好像是全无希望达到自己想要沟通的目的,有时甚至令人气怒。
唯一的方法就是多上门几次,充分利用机会,给他亲身体验,合他口味后,或许他才会配合。
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