有效沟通的原则和策略有哪些?
好酷屋教程网小编为您收集和整理了有效沟通的原则和策略有哪些?的相关教程:沟通需要坚守三个原则?xml:namespace>社会心理学研究表明,要想说服别人,必须坚守一下三个原则。一、 自信尊人心理学把自信看作人格的核心。胆小怕事、不敢维护个人正当权益和狂妄自大、吹牛皮
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社会心理学研究表明,要想说服别人,必须坚守一下三个原则。
一、 自信尊人
心理学把自信看作人格的核心。胆小怕事、不敢维护个人正当权益和狂妄自大、吹牛皮说大话以及过分在意他人的看法、被嫉妒所困扰,都是不自信的表现。
培养自信的最好方法:一是让孩子自己做主、独立做事,使其产生自立自强的成就感;二是多鼓励、多表扬,使其在积极的情绪体验中产生正面的自我意识。
我们在相信自己的同时还要尊重别人。喜爱引起喜爱,尊重换来尊重。一个不尊重别人的人很难得到他人的尊重和信任。
尊重本身就具有说服力。
尊重下属、尊重客户、和气生财,这是许多成功企业家的经营之道。
对人的尊重可表现在日常工作、生活和与人交往的很多方面。约会遵守时间,耐心听人讲话,记住对方的名字,衷心赞赏别人等,都是对人的尊重。“请”“谢谢”“对不起”是最常用的对人表示尊重的礼貌用语。
美国心理学家沃尔斯特通过一个精心设计的实验证明,越是缺乏安全感的人越渴望得到别人的尊重,因而也越喜爱那些尊重自己的人。
二、 实事求是
只有实事求是的宣传才是最具说服力的。
三、 不谋私利
所有的实验研究和大量的生活实例都表明,只要一个宣传者所表明的态度与其自身利益相反,他的可信性或宣传的有效性就会增加。
一个办事公道、不谋私利的人自然会得到周围人们的信任。
(出自 讲心堂 郑日昌 《沟通心理学》)
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