火狐Firefox产品策略大转向：将进军企业市场，靠企业技术支持收费

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发布于2023-05-03

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9月28日消息，据报道，从今年度开始，在消费市场排名第三的Firefox浏览器产品策略将有大转向，Mozilla产品执行长Mark Mayo指出，将不只经营消费性市场，更要全力冲刺企业市场。Firefox浏览器用户企业比例越来越高，尤其所提供的客制化功能，受到企业用户青睐，“未来Mozilla更考虑发展付费的企业技术支援。”

根据网络市调服务NetMarketShare统计，目前桌上型电脑浏览器使用率排名上，第一名Chrome市占62%，遥遥领先，第二名IE则占了11.87%，而Firefox以10.79%名列第三。

Mark Mayo表示，过去Mozilla以为Firefox用户中，企业用户只有5%左右，但后来发现，企业和公共机构在Firefox整体用户中的比例已超过20%，“远远超过Mozilla管理层的想像。”他透露。

企业用户担心浏览器回传太多资料

今年初，Mozilla调查300多家企业的CIO和资讯主管，开始了解企业使用浏览器的状况和需求。Mark Mayo指出，调查后发现许多企业对Google Chrome有很深的不信任感，忧心Chrome回传数据给Google，尤其当企业与Google有竞争关系时企业选用浏览器变得更加谨慎。

随着Google业务范围持续扩大，越来越多企业担心，未来Google将成为竞争对手，让这些企业对Google浏览器的使用感到不安。这个不安感，反而成了Firefox切入企业市场的机会，Mark Mayo表示，在Firefox上，企业可以轻松地掌控浏览器回传的内容，“回传到Mozilla的资讯都用于正面用途。”他强调。

另外，Firefox浏览器介面客制化功能，也颇受企业青睐，尤其使用者可以依照自己的使用需求，在偏好设定系统中，选择开启或关闭各项浏览器的功能，企业主更可透过群组原则功能Group Policy Object，集中化管理和客制化配置企业内部网域中的Firefox浏览器。

不过，Firefox目前功能仍不敷企业所需，不少受访CIO要求Mozilla将管理上亿份Firefox浏览器的经验，转而用于协助企业管理内部上千份浏览器，提供更多技术支援。Mark Mayo表示，Mozilla已经开始评估，未来发展收费性企业技术支援的可能性。

除了调查企业浏览器使用需求，Mozilla更在今年新增了企业产品经理和企业技术客户经理，希望借此更加了解企业的需求，来强化企业服务。这是Mozilla第一次安排专门人力来提供企业服务，也反映出其投入企业市场的决心。

不过，Mark Mayo强调，Firefox没有兴趣成为Chrome在企业用户市场的竞争对手，而是要打造一个，让用户对浏览的网页拥有控制权的使用环境。

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