沟通包括哪些方面?
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首先,在工作中员工应该主动与管理者沟通。一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,因此经常会忽视与部属的沟通。有时候管理者在下达命令让员工去执行后,自己并没有机会亲自去考查实际工作,以至于没有切实考虑到员工会遇到的具体问题,对很多事实情况不了解,因此,作为一名员工,尤其应该注重与领导的沟通,应该有主动与领导沟通的精神,这样,可以弥补领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
其次,作为一个管理者,应该积极和部属沟通。高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一,企业的管理者也要重视做好上传下达的工作,一方面要善于与更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
再次,沟通是双向的,作为部属,应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法;作为管理者,也应该有主动与部属沟通的胸怀。只有大家都诚实与守信地进行沟通,不必要的错误都可以在沟通中消除,双方才可能密切地配合,企业才可能发展得更好更快!如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。
沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度――从团队协作的角度来对待沟通。只有这样,才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
良好的沟通可以促进理解,可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽,具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中会对别人造成伤害。
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