与人交流有什么技巧?
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沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,没一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名中程管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果你是公司的客服人员,良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,朋友之间等等都 需要良好的沟通。
当然沟通是门学问,一门艺术,良好的沟通技巧能让你与对方产生良好的共情。让你得到你想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中,我们应该注意到一点;沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中如果双方没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。
文字.声音.肢体语言,同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同,所以有效的沟通应该是更好的融洽好这三者。
在日常生活和工作中,我们内心或许时常产生一种在孤寂.渺小.自卑.困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的,因为它很消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。一言蔽之,问题就在于我们的心灵世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功必须学会善于与人沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,说的就是这个意思。俗话说:“两军相遇智者胜。”千智万智又以攻心为上,在人与人沟通和交往的过程中人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇禁闭大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
因此我们应该牢记,打通人心的方法,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个 人的情商智术。因为人心虽然坚固,同样也十分脆弱,一旦找准关键的要点,无论是对于恋人,顾客总统还是千千万万的陌生人,也无论是在工作或生活场合中,只要用心去做,其结果往往出人意料.事半功倍。
在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:准确了解别人和人的本性,这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
人首先是对自己感兴趣,而不是对于其它事物感兴趣换句话说一个人关注自己胜过关注别人或别人的事物一万倍。谁都是这样的,包括你,你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其它人。
别人交谈时请选择他们感兴趣的话题,他们最感兴趣的话题 是他们自己。巧妙地处理人际关系,最重要的一点,就是掌握“赞同别人”这一艺术,赞同艺术的根源在于人门喜欢赞同他们的人。人们不喜欢反对他们的人。只要你懂得并善于运用赞同的艺术,你就会成为一个受人欢迎的。生活中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你,一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。
每一个人都是独特的,各自的喜好不同,对事物的看法也不同。千万别误认为,你喜欢的什么别人喜欢什么,你追求什么别人也追求什么。而要学会寻找他们所喜欢,他们所追求的东西。
有的时候,我们的一言一行都会给别人留下不一样的印象。请记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基础,并且人类行为具有群体性。因此,在最开始,在你双眼接触的瞬间,在打破沉默之前,在你开口说话之前,请露出你亲切的笑容。
在任何一种人际交往中,都存在着情绪,气氛和场景。如果你是个明智的人 ,你一定会设定一个宽松.和谐的气氛,因为这样对自己是有利的。在人际交往过程中,想获得别人的好感和笑容,你就得先对别人有好感。首先献上自己坦诚的笑容,用笑容来创造一个宽松.和谐与人接近别人的气氛,关键一点,在于适时,因此,在打破沉默之前,请先露出你的笑容,这样会使你马上拥有一个良好的氛围。自然.坦诚.积极的微笑只要运用恰当,的确有中难以抵挡的魅力。
人生在世,不仅仅是为了面包而生活,人更需要精神粮食。你是否记得在得到老师或领导当众的一次小小的赞扬后的感觉,那种兴奋,那种美妙的感觉持续了多久吗?
多说些称赞别人的话,人们会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的东西,然后赞扬他们。
在很大程度上,我们能够决定别人对 我们的看法。当我们与别人初次见面时,我们所留下的印象主要是由我们自己的心态和行为决定的。明白了这一点,将对会促使我们给别人留下良好的印象。别人就象竖在你面前的一面镜子。你怎样对待自己,别人就会怎样对待你。
如果你想让别人夸赞你.钦佩你.敬重你 ,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。这些都是 由你赋予自己的价值决定的。为你自己而骄傲吧,但不要自负。为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲。不要为你现在的处境和不足而自卑,你就是你自己,要尊重自己,要自己感到骄傲,尊重自己,并为你自己而感到骄傲。自己对人对事,都要真诚,要热情,不要通过贬低别人而抬高自己。真正的进步是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别 人为台阶向上爬。”
有效沟通与技巧是一门艺术,这些技巧都很明白了,简洁.实用,人人都可以学会。这些技巧看上去虽然都很简单,但是在实际生活中真正能够掌握的人很少,而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世界有许多事情一提起大家都明白,实际上却没有几个人能够真正做的到。
有的时候我们所明白的和我们所能做到的,在很多情况下其实完全是两回事,我们应该把“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来,形成自我成功的原动力。
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