保险公司续期内勤与保全员、业务员之间如何有效沟通与写作？

好酷屋教程网小编为您收集和整理了保险公司续期内勤与保全员、业务员之间如何有效沟通与写作？的相关教程：所有的沟通、协作都是以双赢（共赢）的心态为基础的，而沟通是一个双向互动的行为，如果是你说他听，只能称为说或表达单方向的想法。一定要充分平等的交流彼此的意见，才能称之为沟通！在沟通中需要注意：1、真诚2

所有的沟通、协作都是以双赢（共赢）的心态为基础的，而沟通是一个双向互动的行为，如果是你说他听，只能称为说或表达单方向的想法。一定要充分平等的交流彼此的意见，才能称之为沟通！在沟通中需要注意：1、真诚2、平等、平常心3、换位思考4、不懂就问这四点是有效沟通的法宝，希望可以帮到你！其次，很多培训机构有《有效沟通》这一课题，以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容，可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式！第一部分 认识沟通沟通的涵义有效沟通在企业中的六大意义沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司沟通中常见的四大误区影响沟通的三个因素评价沟通效果的五大标准案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通第二部分 有效沟通应具备的四大心态案例分析：相由心生 & 口乃心之门户沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响第三部分 有效沟通需了解的十点人性人希望被赞同人愿意被认为出发点是好的人希望有共同点要想处理好事情，先处理好心情 情感帐户：有存款才能支取人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦 人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评你给的未必是对方想要的调焦到你要的事情上 性格不同，沟通不同案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧创造正面氛围多用正面词汇 建立亲和力三招 三句话扫荡VAK感性回应 催眠三“yes” 单/双向沟通 巧用封闭/开放式问题 多发问多聆听 探秘术 教练沟通四步曲 上堆横推下切 五步抗拒消除法 巧妙换话 经验传授 案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧第五部分 有效沟通在企业中的应用与上司沟通常见障碍与沟通要点与下属沟通常见障碍与沟通要点 与平行部门沟通常见障碍与沟通要点 案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论

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