你认为人和人之间的沟通，情绪、态度、内容，哪一个最重要？

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我本人认为应该是态度吧！

（1）情感情绪分析与沟通技巧：

同等重要。

情绪决定了别人是否想了解你。

人是观感动物，任何一点情绪的波动，别人都能体会到，不管你态度如何好，内容如何多，情绪不好，别人都不会有良好的交谈感受。就比如和一个情绪不稳，一直吵吵嚷嚷的人交谈，谈得越多，越对他的吵吵嚷嚷不满，就好像自己是对方的情绪垃圾桶，有一次就不会有第二次。

态度决定了能否进一步发展。

所谓态度，是对此次谈话的重视程度。一个不重视的人，和他说话，总是聊不到一起，多数时候都有种对牛弹琴的感觉。

内容决定了能否深交。

我们都在说有趣的灵魂万里挑一。所谓有趣，就是有内容有梗。和一个浅薄的人交流，次数多了都会觉得对方是傻白甜，是草包，傻白甜还能逗人开心，但草包是没人理会的。

最后，这三个是有机的整体，态度是第一步，情绪是第二步，内容是第三步。举个例子，如商务会谈，大家态度都很好，很重视，会提前准备很多内容，以备不时之需，力求做到对方说鬼话就和他说鬼话。开谈之前，大家都精神饱满，情绪高昂，用情绪塑造一种可信的错觉。真正谈起来的时候，你来我往，杀个三百回合，大有舌战群儒的氛围，给人一种靠谱的感觉，尽管没谈成，但会成为很好的朋友。成为朋友的原因有利益往来，也有以谈会友。

共勉！

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