置业顾问沙盘讲解技巧

好酷屋教程网小编为您收集和整理了置业顾问沙盘讲解技巧的相关教程：1、沙盘讲解包括三方面：区域沙盘讲解、项目沙盘讲解、户型沙盘讲解。2、区域沙盘讲解要领。（1）突出重点。讲解目的是告诉客户项目的大环境以及生活便利度，因此着重介绍交通、生活机能、区域未来规划（如果是成

1、沙盘讲解包括三方面：区域沙盘讲解、项目沙盘讲解、户型沙盘讲解。

2、区域沙盘讲解要领。（1）突出重点。讲解目的是告诉客户项目的大环境以及生活便利度，因此着重介绍交通、生活机能、区域未来规划（如果是成熟地段则把现状一笔带过即可）。（2）时间把控。时间不要过长，几分钟即可，否则在区模前站立时间越长，客户心里的扣分机会就会越多。（3）讲解流程。引导客户到项目区位沙盘处，物业前台主动奉上茶水。介绍项目区位情况：销售人员配合区位图，以统一口径向客户讲解区域交通、生活配套等、区域 自然人文价值、物业品牌价值。向客户宣讲开发商品牌价值及理念。（4）动作要领。需持激光笔对客户进行讲解，切忌用手指；每讲一段话，都须眼神与客户交流，征询客户是否有疑问；口齿清晰，语速适当；应将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

3、项目沙盘讲解要领。（1）要点。让客户全面了解项目，包括项目规划、户型面积、配套设施等各要素介绍， 使用规范语言，保证客户在第一时间充分了解楼盘的信息。适时询问客户购房意愿，针对其需求就具体卖点或问题做个性化讲解。在客户提到竞争楼盘时，清晰明确地告知客户项目的差异点，突出自身项目的优势，弱化或引导规避项目的劣势。（2）讲解流程。介绍完项目区位情况后，引导客户至项目沙盘，对在售/待售产品介绍；竞争楼盘对比分析；特别提醒客户关注不利因素展板（若有）。（3）动作要领同上。

4、户型沙盘讲解要领。（1）讲解需知。让客户全面了解项目的建筑风格，户型结构及功能分区；着重讲解该户型入户的私密感，设计师的产品优化及层层后退的设计理念。善于讲故事，让静止的物体活起来，不断给客户洗脑，在讲解户型模型的时候客户还未到样板房亲身去体验，需要用故事勾起客户的欲望。（2）讲解流程。介绍完项目沙盘情况后，引导客户至户型模型沙盘，对户型进行全方面的讲解；突出户型的设计理念，将户型的卖点提出着重讲解；获取客户的兴趣点，从而激发客户好奇心。（3）动作要领。需持激光笔讲解，讲到具体功能空间时需要及时把激光笔指向对应位置；从沙盘不同角度观看和讲解；注意讲解户型内行走动线、视野变换情况，想象未来生活场景。

5、讲解要大声、清晰、语速适中、有自信。对一些一时难以回答清楚的问题，应及时咨询和请示，待弄清楚问题及相关解释后再作解答，不得模棱两可或以与事实相反的说法应对客户。不对客户说不好，换一种方式表达意思，不恶意评价其他的楼盘，请客户自己评价。目光不四处游离，不说大而空的话，对客户的无理要求，应礼貌、明确予以拒绝。

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