天猫超市买的东西坏了怎么联系客服

发布于2023-09-10

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天猫超市买的东西如果损坏了，这个时候一定要第一时间联系客服进行解决，看你是要求赔偿，还是让商家再重新寄一份，具体看两方如何商量。下面，我们来看看天猫超市买的东西损坏怎么办吧！

直接通过天猫超市页面点进去联系客服即可，不过一般天猫超市的人工客服挺难联系的，只有不断输入人工，人工才会出现。

你输入人工客服满了3次...一般进去就是人工，人工，人工，不管任何一切信息一直输入人工，人工客服就会出来。问题是人工客服出来一般也没啥用，他们不解决问题，只会车轱辘发抱歉。

快递公司对快递在运输途中的损坏负责。

买方可以联系卖方要求退货，卖方可以要求快递公司赔偿。

根据国家邮电总局的规定，快递公司损坏用户邮件的，应当按邮件价格的三倍赔偿。一般快递单上都有价格表，但一般客户很少填写，所以价格识别比较麻烦。当快递公司进行快递业务时，填写的表格实际上是一份服务合同，快递公司应该支付赔偿。

大部分是真的，但不排除有少部分假货掺杂。

很多所谓正规的专卖店也可能卖假货，所以天猫超市有假货也是有可能的。在淘宝买品牌的东西，最好是上天猫买，因为一旦发现是假货，可以发起投诉，天猫是要赔钱给你的，这点要比普通店铺做得好。

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