做网站运营需要关注的七个基础问题

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　　对于一个网站运营人员来说，运营的开始不是以网站建成使用为起点的，而是要在网站策划和阶段就要开始进行了。网站的策划决定着网站的关键词布局和定位，如果一个网站这两个地方出了问题，那么再完美的运营手段都不会成功。另外，网站的运营切忌急功近利，一定要做好扎实的基本功，具体可以从下面几个方面着手。

　　

　　第一，域名和空间

　　

　　域名，是网站的门牌号，对于网站而言有着非凡的意义。选择一个好的域名一定要和品牌有关，还要简单好记。域名后缀建议以.com和.cn为主。服务器空间的选择同样是一个网站的重中之重，安全稳定、支持301,完美支持兼容网站建设的语言，支持数据库备份等等，个人推荐阿里云的服务器空间。

　　

　　第二，关键词布局

　　

　　关键词布局需要进行大量的数据分析，然后得出用户需求最大最符合网站产品的关键词，并按照用户需求的强弱关系进行布局。关键词布局的地方分为三个：首页，栏目页和内容页。布局顺序要按照用户需求的重要进行进行排序，用户关注得最多的放在前面，重要的的放在前面或导航上，这样就能够让用户一目了然的找到他想找的内容，对于用户非常有帮助，网站的排名和流量都不是问题。

　　

　　第三，市场调研和定位

　　

　　市场调研决定市场信息，市场信息决定市场决策，市场决策决定市场执行，市场执行决定市场结果。因此，调研成则企业生，调研败则企业死。此企业死生之地，存亡之道，不可不察也。根据市场调研结果，确定网站的用户定位、市场定位、价格定位。用户定位是了解我们的用户是谁，他们在哪里活动;市场定位是我们的产品跟市场上正在卖的产品有什么不同，也就是如何做差异化;价格定位就是目前市场上的产品的价格区间在哪里，价格如何确定才能让产品更具优势。

　　

　　第四，着陆页的打造

　　

　　一个网站肯定会有一个核心，也叫做着陆页，这个页面不但要美观大气，而且还要图文并茂，集中解决用户最关心的问题。一个好的着陆页能够引导用户快速完成设定的目标。我们可以将着陆页看做是强调某些特定内容的工具，它能让目标用户在着陆页内进行你期望的操作，让目标用户尽可能地接触产品或服务、甚至产生购买行为。

　　

　　第五，推广方案的制定

　　

　　网站做完之后，或者说网站在制作的时候，推广方案也会同步进行。当前传播常见的推广方式主要是在各大网站推广服务商中通过买广告之类等等方式来实现，免费网站推广包括：SEO优化网站内容或构架提升网站在搜索引擎的排名，在论坛、微博、博客、微信、QQ空间等平台发布信息，在其他热门平台发布网站外部链接等。

　　

　　第六，数据分析

　　

　　通过数据分析，我们可以判断出我们的推广方式方法是否正确，网站存在哪些问题，什么地方需要改进等等。一般来说，网站数据分析可以关注以下几点：网站服务器的运行状况、网站程序是否有利于搜索引擎、网站哪些内容收录、网站的访客情况与分析、网站各种关键词的表现情况、网站各种链接对排名的效果、分析总结竞争网站的优势。

　　

　　第七，专业客服的培养

　　

　　当源源不断的精准流量进入到网站之后，那么肯定会产生咨询，那么这个时候就是考研客服专业能力的时候。企业必须能在每一次购买中帮助顾客，帮助他们解决在购买决策制定过程的每一个阶段或者是产品生命周期中遇到的一切问题。除此以外，还有许多创新的网站相关工具可以提高客户服务水平，比如：个性化的网页、FAQs(常见问题)、聊天室、电子邮件和自动应答、帮助系统和呼叫中心。

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