东营客车ETC账单怎么主动换款?

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　　东营客车ETC账单主动还款操作如下：

　　一、适用场景

　　客车ETC用户在系统自动扣费失败的情况下,可通过ETC账单主动还款功能，解除当前车辆因拖欠通行费导致的“黑名单”状态。

　　注意:由银行原因导致的ETC“黑名单”,需联系银行处理。

　　二、适用范围

　　目前，除民生银行以外，ETC通行费快捷支付方式签约其他银行或渠道的用户，均可使用ETC账单主动还款的功能。

　　三、适用版本

　　ETC账单主动还款功能适用于以下版本

　　苹果手机:v4.4.1及以上版本;

　　安卓手机:v4.5.0 及以上版本。

　　或直接将您的e高速APP升级至最新版本

　　四、操作流程

　　第一步：查看ETC账单，登录e高速APP-ETC网厅-ETC账单

　　当您有支付失败的账单时,ETC账单页面上方显示“您有尚未还款的ETC账单,点击立即查看”。

　　第二步：查看还款失败账单

　　还款失败账单-选择支付失败账单-进入账单详情

　　第三步：补交通行费

　　账单详情-补交通行费-微信支付完成还款

　　特别说明:招商银行签约用户将通过跳转招商银行APP或登录招商银行H5页面的方式进行主动还款。

　　五、注意事项

　　1、因用户自身原因导致账单扣费失败的(如银行卡内余额不足等情况)，使用主动还款功能时，需额外支付手续费(账单金额* 0.6%) ;

　　2、因系统原因导致账单扣费失败的,主动还款时将不再额外支付手续费;

　　3、如果用户通过该功能主动还款后，银行依然扣除通行费而产生重复扣费时,系统将在主动还款后的T+1日自动将其已还款通行费原路退回至还款账户中。

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