审计沟通中的小技巧有哪些?
好酷屋教程网小编为您收集和整理了审计沟通中的小技巧有哪些?的相关教程:沟通贯穿于审计的始末,良好的沟通并不必然导致审计意见的顺利发表,但是,沟通的受阻可以直接导致审计范围受限,或者是得到虚假的信息,导致审计成本和审计风险增加。表面上看,沟通是最不需要专业技术的,实际上沟
沟通贯穿于审计的始末,良好的沟通并不必然导致审计意见的顺利发表,但是,沟通的受阻可以直接导致审计范围受限,或者是得到虚假的信息,导致审计成本和审计风险增加。表面上看,沟通是最不需要专业技术的,实际上沟通体现了一个人的综合能力,特别是刚刚从事审计工作的新人,在学习专业的同时注意沟通的技巧。
在审计中,一个好的沟通能达到事半功倍的效果,尤其是在现场审计与被审计单位面对面交流时。
结合自己的经验,本文旨在强调新人沟通时的一些小窍门,
1。佯装好人,主动示好
在进驻现场时,一定要收集客户和其所在行业的资料,特别是其行业近来所发生的重大事件,并思考该时间会给公司带来何种影响。
不过在实际中,一般收集不利于客户的事件,然后总结相应的对策。在日常闲聊中以此为话题,很明显这是主动向客户示好。
2。学打太极,转移矛盾
审计人员心里都明白,自己完全只是按照程序来做,并没有半点为难客户的动机。但是客户就不这么认为了。
特别是针对某一个具体的数字,客户也模棱两可,而审计人员却非要一个准确的答案时,这种矛盾就特别突出。因此,在审计人员沟通时,注意语言表达中一定要强调我们是依据相关的规定,我们只是执行者。审计人员也可以这么表达,根据某某规定,我们应该怎样,但是因为。
。。。。。,所以我们简化成。。。。。,实际上我们也的确如此。(他强由他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江。他自狠来他自恶,我自一口真气足)
3。多做事,少说话
在有客户在场时,新人最好少说话,有疑问时先询问项目经理,非得询问客户时,应在心里打好腹稿,明确审计的目的是什么,需要什么样的审计证据。
在这种情况下,最容易露出破绽,因为客户的回答五花八门,有些甚至是敷衍之词,因此新人缺乏必要的经验来应付甚至直接就被打发回来。因此,明确审计目的是什么重要的,心里琢磨如何应对客户可能的托词也是必不可少的。切记不要暴露自己是新人的身份。
4。
主动与被动
有时候审计人员过于自信,往往是在头脑中模拟客户的意图然后问客户是不是,显然,如果客户有隐藏正好借你的问题混过去了。如果提出的问题是要求客户主动交代动机或做法,有时候会得到意想不到的信息。其次,在针对某一程序的一连串问题后,审计人员应该将该问题的答案从始到终复述一遍,以求是否得到正确的理解,因为有时候客户会被审计人员零零散散的问题搞昏头。
总之,良好的沟通是建立在强大的专业知识之上的,要让客户真正敬佩,达到以德服人!
以上就是本文主要内容,希望可以帮助得到你,其实只要你认真阅读,一定可以找到你想要的答案,加油!。
以上就是好酷屋教程网小编为您收集和整理的审计,沟通,哪些相关内容,如果对您有帮助,请帮忙分享这篇文章^_^
本文来源: https://www.haoku5.com/shenghuo/67009a1c1aff05b5ff0ab484.html
相关推荐
热门专题
喝酒后喝咖啡好吗
历来有美酒加咖啡的说法,美酒加咖啡听上去意境很美好,很多人也有这个习惯,在喝完酒后,来一杯香浓醇厚的咖啡解酒提神,喝酒后喝咖啡好吗?喝酒后喝咖啡不好美酒加咖啡不仅对身体没有好处,起不到醒酒提神的作用,白糖为什么能溶解鱼刺 用什么可以溶解鱼刺
鱼是生活中常见的常见的食物,很多人都喜欢吃吧,吃鱼的时候稍不注意就被鱼刺卡住了怎么办呢?听说用白糖可以帮助溶解鱼刺,这是为什么呢?白糖为什么能溶解鱼刺白糖没有溶解鱼刺的作用。白糖是生活中常见的食物,很葫芦岛财政局每月拨款时间几号
葫芦岛财政局每月拨款时间为15号。通过查询官方网站显示,财政局每月15号左右对事业单位拔款。具体消息可关注官方网站,获得第一手权威信息。财政局负责地方的财政工作,贯彻执行财务制度,按照政策组织财政收入全新胜达怎么下载酷狗
全新胜达可通过U盘、SD卡等设备里下好音乐,插入车上的相应接口,直接进行下载安装即可。建议使用系统自带的播放器,另外安装可能会出现不兼容的情况。全新胜达是北京现代旗下的高端中型豪华SUV,配备2.0T腐竹不能和什么一起吃
腐竹由于味道鲜美,营养丰富受到很多人的喜爱,所以也出现了各种腐竹的吃法,但是腐竹一旦没有搭配吃好就会拉肚子,那么腐竹不能和什么一起吃呢?腐竹不能和什么一起吃1、蜂蜜腐竹跟蜂蜜一起搭配,会造成腹泻,有损如何将多个类目放在一个海报里
用DW软件或者用PS软件做成切片连接,即可将多个类目放在一个海报里。海报这一名称,最早起源于上海,是一种宣传方式。旧时,海报是用于戏剧、电影等演出,活动的招帖。上海的人通常把职业性的戏剧演出称为海,而广州行间网络科技有限公司(关于广州行间网络科技有限公司介绍)
导读大家好,小升来为大家解答以上的问题。广州行间网络科技有限公司,关于广州行间网络科技有限公司介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看...大家好,小升来为大家解答以上的问题。广州行间网络科技有限公白糖和鸡蛋能一起吃吗 白糖和鸡蛋一起吃有什么危害
鸡蛋是生活中很常见的食物,白糖是生活中常见的调味品,白糖和鸡蛋能一起吃吗?下面一起来看看吧!白糖和鸡蛋能一起吃吗建议不要。糖水荷包蛋是很多人日常喜欢吃的食物,夏天到了,不少人会选择白糖作为首选糖类,但金纹石有没有蜡质光泽
金纹石有蜡质光泽,金纹石主要是黑底(也有褐色底)以金黄色图纹为特征的图纹石,金纹石是奇石界的后起之秀,金纹石一般都质地坚硬,其水冲度高,石体光洁平滑细腻,部分玉化程度高。莫氏硬度在5到8度,金色纹路和界首市姜楼有拆迁计划吗
界首市姜楼有拆迁计划,姜楼村在颖南新区范围之内,属颖南新区控制区、建设区,村庄规划为拆迁区,是一定要拆的。界首,安徽省辖县级市,由阜阳市代管,位于安徽省西北部,别名界沟、小上海。南接临泉县、阜阳,东邻