vivo在深圳蛇口海上世界开了一家全球首家vivo Lab概念店

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发布于2023-01-21

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3月22日晚上，vivo在深圳蛇口海上世界开了一家特别的“门店”——全球首家vivo Lab概念店。

vivo Lab概念店位于深圳蛇口海上世界，概念店的外部造型上像一艘蓄势待发的宇宙飞船，前卫、梦幻、充满了浓厚的赛博朋克科技感。建筑外立面采用大面积LED墙的形式，提升了整体的科技感以及互动性。

在vivo Lab概念店内部，全新的品牌色“vivo蓝”有了多处体现，vivo通过以“Blue Core”为设计语言，并且有着大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料的应用。而进入vivo Lab概念店的内部之后，全新的产品陈列模式以及多功能空间规划会让你对vivo刮目相看。

从卖产品，到卖服务、卖理念

vivo Lab概念店共有两层，一层是“品牌体验空间”。进入门店率先映入眼帘的就是上百台vivo X27手机排列成的手机墙，环形的品牌体验空间摆满了vivo的各种产品，任消费者使用体验。IT之家小编还注意到，在概念店内vivo甚至还摆出了一台无孔概念机APEX2019真机，这些以往消费者很难见到的机型产品，在vivo Lab里都能见到。

除了体验式的产品陈列外，店内还有专门的游戏、相机、拍照的体验区域，还设置了VFRIENDS形象的大型公仔和开放休息区，营造轻松自由的社交型消费场景。

“服务”是vivo品牌的核心竞争力，在vivo Lab概念店内，vivo尝试了完全不同的消费者关系模式。

vivo Lab内vivo推出的手机后盖定制服务▲

vivo希望借vivo Lab概念店，为消费者们提供科技、时尚、温暖、自由的氛围以及舒适自然的服务，借此打造一种全新的特色零售场景。

因此，vivo Lab概念店的店员和以往线下商场里的“推销员”大不相同，他们大多都是二十四五岁的高颜值年轻人，他们会非常友好的向进店的每一位顾客微笑打招呼，会主动向你介绍每一款产品并让你真机体验，但不会进行任何产品的推销。

据vivo Lab概念店的运营主管介绍，概念店的店员从数百人中层层选拔，并经过长达四个多月的培训，以激发他们自身的个性和主人翁意识。vivo将店员定义为消费者中的一员，与消费者平等对话的朋友，这种全新的沟通模式让进店的每一位顾客倍感亲切。

实际上，vivo Lab概念店的重点根本不是在“卖产品”，更多的在传播vivo的理念，展现vivo科技探索与先锋时尚的精神。另一方面，通过vivo Lab，建立全新的沟通模式，vivo更容易与vivo手机消费者进行深度交流，倾听消费者的声音。

创意体验空间，vivo Lab的“秘密花园”

vivo Lab的二楼是vivo打造的“创意体验空间”，在这里，vivo精心安排了一场约30min的探索旅程。

vivo Lab概念店将二层设计为一个沉浸式的拍照体验空间，这里有“你的光环”、“遇见vivo”、“回到过去”、“无限镜面”、“感触光影”、“穿越时空”、“光影印象”等等几个互动环节，每一位进场的顾客都会发放一台X27手机，在这场探索旅程中，将用这台X27手机从头拍到尾，体验由“探索”到“发现”，再到“创造”，逐步制造难忘时刻。

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