小米盒子：播放来自爱奇艺版权的影片时出现错误怎么办？

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转载于小米官网回答：

播放在线视频时，若版权来源不同，则出现错误码可能不一致;播放爱奇艺版权的影片时，系统会调用专用组件实现播放。

当播放版权来自爱奇艺(IQIYI.COM)时，若出现无法播放的情况，请参考如下思路处理。

1、优先升级系统版本、桌面版本、播放器版本

①检查系统版本更新。

- 小米电视设备进入“设置”—“关于”—点击“MIUITV版本”，即会检测更新。

- 小米盒子设备进入“设置”—“系统更新”进行检测。

②检查桌面版本更新。

从PatchWall系统首页进入“我的应用”，然后按遥控器菜单键，在出现的选项选择“搜索”，依次输入“XMDSZM”(小米电视桌面的拼音首字母)，点击右侧结果“小米电视桌面”，在出现的新页面如有“更新”选项，请选择安装更新。

③检查播放器版本更新。

从PatchWall系统首页进入“我的应用”，然后按遥控器菜单键，在出现的选项选择“搜索”，依次输入“XMTVBFQ”(小米TV播放器的拼音首字母)，点击右侧结果“小米TV播放器”，在出现的新页面如有“更新”选项，请选择安装更新。

2、重新尝试播放该影片

受网络波动影响，可能会造成播放出错等情况，可以尝试重新播放或更换时段播放。

注：最新播放器版本在播放同一影片连续报错时，会弹出故障诊断，可根据诊断结果提示尝试手动修复。

3、清理桌面数据及小米TV播放器数据

从主页进入“我的应用”，打开“电视管家”APP，选择“深度清理”—“应用数据清理”，找到“桌面”及“小米TV播放器”。分别点击(选中名称并点击即会清理)后，重新播放视频。

4、重启设备尝试

重启小米电视/小米盒子及路由器设备后重新尝试播放。

补充说明：

部分型号可能因为系统版本不同，在“设置”界面检测系统更新的入口也会不同。

爱奇艺语言：简体中文大小：37.41M授权：免费软件

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