付款时为什么没有优先使用湖南工会消费券?

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发布于2023-02-19

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好酷屋教程网小编为您收集和整理了付款时为什么没有优先使用湖南工会消费券?的相关教程：1.付款时为什么没有优先扣除我账户里的和包券?　　答：和包支付默认扣款规则的优先级为：优惠券->和包券->现金，您可自行修改扣款顺序。若您账户中的和包券不适用于此商家时，会扣除和包账户余额或银行卡余

　　 1.付款时为什么没有优先扣除我账户里的和包券?

　　答：和包支付默认扣款规则的优先级为：优惠券->和包券->现金，您可自行修改扣款顺序。若您账户中的和包券不适用于此商家时，会扣除和包账户余额或银行卡余额。若商户不支持使用和包券，可由商户发起退款操作。

　　2.我的和包券可以在什么地方使用?

　　答：您可以登陆和包支付客户端首页，点击“长沙和包券”—“适用商户”查询。

　　3.请问“适用商户”和“特惠商户”有什么区别?为什么我的和包券不能在特惠商户使用?

　　答：适用商户是支持抵扣您账户和包券消费的商户;特惠商户是线下有优惠活动的优质商户。和包券使用时以适用商户范围为准，特惠商户在适用商户范围内，优惠可叠加使用，满足支付条件时优先扣除特惠商户券。线下消费时，请以适用商户为准。

　　4.购买了东西之后，订单有误，可以退货退款吗?进行了退款，我的和包券还会返还吗?

　　答：可以退款，若交易发起退款，资金原路退回，和包券资金立马到账，客户绑定的银行卡交易资金在3个工作日内到账。和包券部分资金原则建议以换货替代退款，以免出现和包券退回时已过有效期(5月5日)，导致无法使用。

　　5.工会发放的和包券有有效期吗?消费有限额吗?

　　答：本次工会发放的消费券的有效期均为2020年5月5日24点，到期前5天、到期前3天均会有短信提醒，请在有效期期间使用。本次工会发的和包券日消费限额5000元。

　　6.我领取的“特惠商户”优惠券在什么地方可以查看?怎么使用?

　　答：您可以登陆和包支付客户端首页，点击“春回潇湘百业兴”—在特惠商户右下角“我的优惠券”。

　　7.我在商户消费可以开发票吗?

　　答：和包券部分不开票给客户，只能开现金部分。

　　8.在支付时为什么显示条码已失效或者提示条码已过期是什么原因?

　　答：如果显示条码失效说明该条码已经使用过，需用户刷新条码后再次进行支付;如果提示条码已过期是因为付款码有效时间为60秒，用户可刷新后重试。

　　9.账户里的和包券金额比较大需要一次性使用完吗?

　　答：不需要。和包券实时扣款，剩余的金额只需在有效期内使用完即可。

　　10.和包券可以充值话费、缴水电费吗?可以在加油站使用吗?

　　答：根据上级文件要求，本次发放的和包券不能用于线上交易(如在线充值、缴纳水电费等)，不能在加油站使用，仅可用于线下实体商户消费。

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