分析跨境电商企业海外仓有哪些管理要点

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一、海外仓发展现状与共建共享的发展趋势

（一）海外仓发展现状

海外仓，又称海外仓储，是指跨境电商企业在目的国自建或租赁仓库，通过海运、空运、陆运等方式，提前将产品运输至境外仓库，电商平台在达成交易、生成订单后，将商品直接从仓库配送至客户。海外仓服务从最初以仓储配送功能为主的1.0版本，发展至兼具品牌展示、营销推广、退换货管理、金融等服务的2.0版本，已经远远超出了其物流支点功能。而目前，海外仓正朝着“智能化+全链路综合跨境服务商”的模式转变，成为了维系和稳固外贸产业链、供应链的重要环节，是培育和提高中国企业国际竞争力的重要手段。

截至2021年底，我国海外仓数量已超2000个，总面积超1600万平方米，业务范围辐射全球。由于北美、欧洲等跨境电商业务量增长较快、物流基础设施较扎实，因此也成为海外仓布局的首选地。然而，随着我国贸易伙伴更加多元化，以及《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的正式生效，海外仓的全球布局正逐步向“一带一路”国家及东南亚等蓝海区域拓展延伸。

（二）海外仓的优势

海外仓较之跨国物流等传统运输方式具有多方面的优势：一是缩短配送时间，提升客户体验。海外仓通过提前备货，可平滑生产及配送周期，从而大大提升了配送时效。如果企业直接从中国发货，即使采取空运方式，也需数天方能送达至客户手中。但提前备货至海外仓，再从海外仓配送，绝大部分订单能在3天内完成投递，一些订单甚至可以实现当日送达。二是通过库存前移，可以拉近货物与目标销售市场的距离，便利开展营销推广，提高海外仓现货贸易机会；三是海外仓便利了退换货、维修等售后服务，极大程度地降低了商家的运营成本，无疑也增加了客户的满意度。

另外，在当前新冠肺炎疫情影响下，诸如停工停产、运输中断等情况时有发生，海外仓则凭借着其本土化的天然优势，在相当程度上规避了突发风险的发生。同时，海外仓集物流、订单流、信息流、资金流等于一身，链接了客户、商品、仓储、配送等环节。一些海外仓企业通过优化订单、仓储管理系统，归纳分析产品销售数据，并根据数据信息的反馈调整营销思路，为客户提供更加多元化的定制服务，因而在品牌塑造、渠道建设、产品开发、营销模式迭代升级等方面更具本土竞争力。

（三）海外仓发展的政策利好

2022年01月11日，《关于做好跨周期调节进一步稳外贸的意见》明确，“进一步发挥海外仓带动作用。积极利用服务贸易创新发展引导基金等，按照政策引导、市场运作的方式，促进海外仓高质量发展。鼓励具备跨境金融服务能力的金融机构在依法合规、风险可控前提下，加大对传统外贸企业、跨境电商和物流企业等建设和使用海外仓的金融支持。（各地方人民政府，商务部、发展改革委、财政部、人民银行、银保监会、外汇局、开发银行、进出口银行、中国出口信用保险公司按职责分工负责）”。

商务部相关负责人亦表示，将从强化主体培育、稳步推进标准建设、推动数字化发展、创新金融服务、引导优化布局等五方面入手促进海外仓高质量发展，鼓励传统外贸企业、跨境电商企业、物流企业共同参与海外仓建设，力争培育一批特色鲜明、功能先进的海外仓，丰富完善海外智慧物流平台建设。同时，加快已经立项标准的制定工作，推动新制定一批国家、行业与团体标准，编制重点国别海外仓建设指南，为企业建设海外仓提供指引。鼓励具备条件的金融机构推出有针对性的融资、信保产品和服务，加大对海外仓建设的金融支持力度。

（四）海外仓共建共享的趋势

由于海外仓传统自建自用的形式，存在着成本高、运营能力要求高、部分海外仓存在空置、货物滞留或者一些小的海外仓同质化竞争严重、中小卖家难以解决“本土化”难题等各种问题，特别是疫情仍在全球蔓延的背景下，全球物流和供应链受阻，海外仓建设面临着诸多挑战。国家和地方均大力鼓励企业抱团出海，共担风险，探索海外仓共建共享发展的新模式，提升抵御市场不确定性风险的能力。与此同时，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的生效，带动了全球近1/3的经济体量，形成了超大规模的交易市场，为海外仓的共建共享提供了广阔的培育土壤。

二、在海外仓共建共享的合作模式

（一）公共海外仓的常见类型

公共海外仓（public overseas warehouse），指境内企业（含海外子公司）在境外设立的、为进出口商品提供储存、配送、流通加工及其他连带、增值服务的公共仓储设施。公共海外仓主要包括跨境电商企业或跨境电商运营平台的海外仓、快递快运等第三方物流企业的海外仓、海外直销(代理)平台的海外仓和其他综合性海外仓。

（二）海外仓共建共享的模式

安徽省人民政府办公厅关于印发《创优营商环境对标提升举措（2022版）的通知》（皖政办秘〔2022〕13号）“将传统外贸、物流等企业纳入全省海外仓政策支持适用范围，鼓励跨境电商企业联合外贸、外经、物流等各类企业在欧洲等热门市场采用自建、合建、租赁等方式共建共享公共海外仓。推荐全省自建及使用公共仓和外贸企业入驻‘海外智慧物流平台’，实现海外仓信息资源共享共用。”自建（公共）海外仓、合建、租赁海外仓等均是较为常见的一些海外仓共享模式，‘海外智慧物流平台’则是数字经济与海外仓的完美结合，为共建共享提供了新的思路。在国家部委商务部指导下，由浙江政府部门建设的提供海外仓公共服务的“海外智慧物流平台”已经上线。目前不管是外贸企业、还是海外仓企业，都可以在平台上实现资源与信息共享。

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