山西ETC智慧停车场客服电话是多少?（山西etc客服电话24小时人工服务）

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发布于2023-05-07

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　　山西省ETC智慧停车场客服电话是多少?

　　A：经与山西省交通信息通信有限公司核实：

　　客服电话：0351-7337793。工作时间：周一至周日24小时。

　　拓展：ETC扣费答疑

　　节假日高速免费通行却产生扣费？

　　免费通行仅对7座及以下载客车辆，如您是7座以上则正常收费；

　　出高速时间已不在免费时间段，比如2021年清明免费通行时间是2021年4月3日0时至4月5日24时，您在免费时间内上高速，但下高速是在2021年4月6日00:00:01分，则会收取全程通行费。

　　温馨提示：高速免费通行是按下高速时间为准，如不能在免费结束时间前到达目的地，建议您在免费通行结束时间前选择就近出口下高速，然后再重新上高速，则前一段路程不会收取费用。请您合理规划行程，避免因为堵车导致出口时间超出免费期。

　　为什么一天内收到多条扣费指令？

　　自2020年1月1日0时起，全国高速公路陆续将调整计费方式，全网系统从“一次性汇总收费模式”切换为“分段计（收）费模式”。

　　期间交通运输部对全国ETC收费系统做了较大优化调整，自2020年5月6日全国高速恢复收费后，已全部恢复“一次通行、一次扣费、一次通知”。若您发现有一次通行，多次扣费、收到通知，这可能与微信支付的单笔扣费限额有关，如：通行费超过500元/2000元可能会出现拆分成两次扣费的情况。

　　温馨提示：具体扣费详情您可进入“ETC助手”小程序查询，或咨询ETC助手客服。也可以按照ETC卡面的客服电话，咨询各省发行方客服进行核实。

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