crm系统是什么系统 crm系统的介绍

1、crm系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。2、以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各