1、总结概括包括两个方面：一是抽取共同的本质属性，二是形成明确的结论。2、我们可以通过信息摘要法和逻辑推论法，对所有内容进行总结概括，让对方很快明白内容的关键所在。3、信息摘要法：就是从多个具体的信息
1、研究在自然情境下进行，通过较长时间（半小时至数小时）的访谈收集信息。2、问题探察深入，通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答。3、研究思路主要是归纳方法，立足一手访谈信息进行归纳推论。4、研
