怎样能提高自己在电话沟通当中的技巧？

不管你在电话里是要解决问题的那个还是帮人解决的那个一定要记住不能让对方牵着鼻子走。。也就是你要让他绕这你的思想转你不能顺这他的话去说。。。而是你要告诉他应该是什么应该怎么做